[編按：本案係台北市民投書市長信箱實例，轉貼供各位朋友參考，提醒大家若對市政有問題請電洽臺北市市民熱線1999]
孫處長您好：
感謝您在百忙之中回覆，讓人知道天母運動公園確實不太安全。有次我在天母運動公園看到地上有一坨好大的狗屎，後來再經過時，看到上面已經有被人用樹葉遮蓋住了。若依處長覆文內容，請問下次若有人不幸踩到好大的狗屎，應該如何正確通報：
1.是打電話給體院老師嗎？可是該地點並不歸體院管？
2.是去服務中心找警衛來處理嗎？可是距離太遠不想去？
3.是打電話給警衛處嗎？可是我不知道警衛處的電話？
4. 是打電話給119、110或1999嗎？可是感覺捨近求諸遠很不切實際？
以上並非跟您開玩笑，請您抽空回覆一下，謝謝。
小市民敬上~
親愛的市民您好:
關於您所問的問題回覆如下:
臺端100年3月14日致電市長信箱，反映「天母運動公園占地極廣，如果發生危害市民治安事件民眾該如何快速通報」乙案，敬悉，業交本處為您答覆。
目前天母運動場區均由工作人員及保全人員每天不定時巡邏場地及相關運動設施，若有場地設施損壞則採用隨報隨修方式管理維護，且現場亦設有窗口提供民眾反映意見，以雙管齊下方式維護場地。
另關於 臺端反映「天母運動公園是否都歸臺北市立體育學院統一管理」乙節，經教育局溝通協調後，目前市民朋友反映田徑場管制部分，皆由臺北市立體育學院辦理，若 臺端有任何建議，可電洽臺北市立體育學院。
有關「服務中心找不到保全及民眾如何通報事宜」乙節，係因公園內近來有不明人士破壞設施，為利民眾安全及維護場區內設施，保全晚間於場區內巡視，本處將要求保全巡視場地後，應迅速回至服務中心內待命。另民眾若遇緊急事件發生時，民眾除可向現場人員或保全人員反映，亦可直接撥打119、110及1999通報。
另天母運動場區「單一申訴窗口」服務市民朋友反映事項、設施設備之維護及張貼公告部分現由臺北市體育學院統籌辦理，民眾若有任何意見反映，請電洽臺北市體育學院李基新組長，電話：02-28718288轉7602。
感謝 臺端對市政關心及對本處不吝指正，倘有疑義，請電洽臺北市民熱線1999或臺北市立體育學院李先生 連絡電話：02-28718288轉7602；或本處運動設施科張先生 聯絡電話：25702330轉513。謝謝您來信與指教，並祝您 健康愉快
臺北市體育處處長孫清泉 敬上
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